Wi-Fiに突然繋がらなくなりました。
まずは「特定の1台だけが繋がらないのか」それとも「オフィス全体の機器が繋がらないのか」を確認（切り分け）してください。
原因がどちらにあるかによって、最初に行う対処法が変わります。
焦って色々な機器を触ってしまう前に、以下の2ステップで原因を特定しましょう。
解決手順
他の機器（PCやスマホ）が繋がるか確認する 【最重要の切り分け】
近くにある別のパソコンや、社員様のスマートフォンなどがWi-Fiに繋がっているかを確認してください。
パターンA：自分の端末だけが繋がらない場合
周りの人のPCやスマホが正常にインターネットに繋がっている場合は、回線やWi-Fiルーターは正常です。原因はお使いの端末（PCやスマホ）側にあります。
【まず試すこと】
- Wi-FiのON/OFF：端末のWi-Fi設定を一度「OFF」にし、5秒待ってから再度「ON」にします。
- 端末の再起動：パソコンやスマホの電源を完全に切り、再起動してください。これだけで一時的なシステムエラーの多くが解決します。
パターンB：オフィス全体のすべての機器が繋がらない場合
誰のPCもスマホも繋がらない、有線LANで繋いでいるデスクトップPCもインターネットにアクセスできないという場合は、オフィスの回線機器（ONUやルーター）のフリーズ、または回線障害の可能性が高いです。
【まず試すこと】
- 回線機器の電源コードを確認：NTT等のロゴが入った回線終端装置（ONU）やWi-Fiルーターの電源プラグが、コンセントから抜けていないか確認してください。
- 回線機器の再起動：電源が挿さっているのに全台繋がらない場合は、機器の電源プラグをコンセントから一度抜き、30秒ほど待ってから挿し直してください（機器の起動に3〜5分かかります）。
突然繋がらなくなった際によくある「盲点」
機内モードがONになっていませんか？
キーボードの押し間違いや、スマホの通知画面の誤操作で「機内モード（飛行機マーク）」がONになっていないかご確認ください。
Wi-Fiのパスワード（暗号化キー）が変更されていませんか？
社内のネットワーク管理により、定期的にWi-Fiのパスワードが変更されていないか、管理者様へご確認ください。