Wi-Fiの「SSID（ネットワーク名）」や「暗号化キー（パスワード）」はどこで確認できますか？

【確認方法 1】Wi-Fi機器（本体）のシールを見る（一番確実）

オフィス内に設置されているWi-Fiルーター、または壁や天井に取り付けられている白い円盤型・箱型の機器（アクセスポイント）の側面や底面、裏側をご確認ください。
多くの場合、以下のような項目が印字されたシールが貼られています。

シールの見方（表記の例）

• SSID / ESS-ID ： TM-Office-XXXX など（これが画面に表示される電波名です）
• 暗号化キー / KEY / パスワード / PASS ： abc12345xyz など（これが入力するパスワードです）

※多くの場合、高速な「5GHz」用と、障害物に強い「2.4GHz」用の2種類のSSIDが記載されています。通常は速度の速い5GHz（SSIDの末尾に「5G」や「A」がついているもの）への接続を推奨します。

【確認方法 2】ネットワーク設定書類を確認する

オフィスのインターネット回線を開通した際、またはWi-Fi機器を設置した際に、作業担当者からお渡ししている「ネットワーク設定情報シート」や「機器お引渡し書」などの書類に記載されている場合があります。
社内の書類保管場所や、IT資産の管理ファイルをご確認ください。

【確認方法 3】すでに繋がっている他のパソコンから確認する

社内で現在、問題なくWi-Fiに繋がっているWindowsやMacのパソコンがあれば、その設定画面から現在接続中のパスワードを逆引きして画面に表示させることができます。

Windowsの場合の一例

「コントロールパネル」＞「ネットワークと共有センター」＞接続中のWi-Fi名をクリック＞「ワイヤレスのプロパティ」＞「セキュリティ」タブを開き、「パスワードの文字表示」にチェックを入れると確認できます。

【注意】シール通りに入力しても繋がらない場合

もし本体のシールに書かれている通りに入力してもエラーになる場合は、以下の可能性が考えられます。

パスワードが変更されている

オフィスのセキュリティ管理上、初期設定のパスワードから別のものに社内で変更されている可能性がございます。その場合は、社内のネットワーク管理者様へ現在のパスワードをご確認ください。

文字の打ち間違い

アルファベットの 大文字と小文字 は区別されます。また、数字の 0（ゼロ）とアルファベットの O（オー）、数字の 1（イチ）とアルファベットの l（エル）や I（アイ）など、見間違いやすい文字が混ざっていないか今一度ご確認ください。