社内のWi-Fi（無線LAN）でインターネットに接続したいです。どのように設定すればよいですか？

【STEP 1】Wi-Fiの「SSID」と「暗号化キー（パスワード）」を確認する

まずは接続に必要な情報を確認します。多くの場合、以下のいずれかに記載されています。

• ルーター本体やアクセスポイントに貼られているシール
• 社内で管理されている「ネットワーク設定情報シート」などの書類
• 社内のネットワーク管理者様へのご確認

主な確認項目

SSID（ネットワーク名）

Wi-Fiの電波の名前です（例：TM-Office-5G など）。

暗号化キー（KEY / パスワード）

接続時に入力する英数字の文字列です。

【STEP 2】お使いの機器で接続設定をする

接続する機器に合わせて、以下の操作を行ってください。

Windows パソコンの場合

1. 画面右下のタスクバーにある 「地球儀のマーク（または電波マーク）」 をクリックします。
2. 表示されたWi-Fiの一覧から、STEP 1で確認した「SSID」を選び「接続」をクリックします。
3. ネットワークセキュリティキーの入力画面が表示されたら、「暗号化キー（パスワード）」を入力し、「次へ」をクリックします。
4. 「接続済み」と表示されれば完了です。

Mac（Apple製品）の場合

1. 画面右上のメニューバーにある 「Wi-Fiマーク（扇形のアイコン）」 をクリックします。
2. 一覧から該当する「SSID」を選択します。
3. パスワード入力画面が表示されたら、「暗号化キー」を入力し、「接続」をクリックします。

スマートフォン（iPhone / Android）の場合

1. 「設定」アプリを開き、「Wi-Fi」をタップしてONにします。
2. 検出されたネットワーク一覧から該当する「SSID」をタップします。
3. パスワード欄に「暗号化キー」を入力し、画面右上の「接続（またはスキップ）」をタップします。

Wi-Fiに繋がらない・インターネットにアクセスできない場合

もし上記の手順で接続できない場合は、以下の原因が考えられます。順番に切り分けをお試しください。

パスワードの入力間違い

大文字・小文字（A と a）、数字の 0（ゼロ）とアルファベットの O（オー）などの打ち間違いがないか、今一度ご確認ください。

Wi-Fiには繋がるが「インターネットなし」になる場合

オフィス内にある回線機器（ONUやルーター）が一時的にフリーズしている可能性があります。PC等で有線LANのインターネットも使えない状態であれば、回線機器の電源プラグを一度抜き、30秒ほど待ってから挿し直してください。

特定の機器だけが繋がらない場合

接続しようとしている端末のWi-Fi機能を一度「OFF」にし、再度「ON」にするか、端末自体を再起動（リセット）することで改善する場合があります。